الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
أهلاً بك في موقع لعبة «العطلة Holiday». استخدامك للموقع وتأكيد طلبك يعني موافقتك على الشروط التالية:
نطاق التوصيل:
تتوفر خدمة التوصيل حالياً داخل دولة الكويت فقط، ولا نوفر شحناً دولياً خارج الكويت في الوقت الحالي.
الملكية الفكرية:
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة باللعبة، بما في ذلك الفكرة، التصميم، النصوص، والشعار، مملوكة حصرياً لـ
«العطلة Holiday».
يُمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة توزيع اللعبة أو أي من أجزائها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
الأسعار والطلبات:
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الكويتي (KWD)، ونحتفظ بحق تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
التوصيل والمدد الزمنية:
يتم توصيل الطلبات داخل الكويت خلال 24 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
إلغاء الطلب:
يحق للعميل إلغاء الطلب مجاناً قبل خروجه مع المندوب للتوصيل.
في حال طلب العميل إلغاء الطلب بعد خروجه مع المندوب وفي طريقه إلى العنوان، يحق للمتجر خصم قيمة رسوم التوصيل فقط، وإعادة باقي مبلغ اللعبة للعميل.
السبب:
لأن خدمة النقل والتوصيل قد تم تقديمها بالفعل من قبل شركة أو مندوب الشحن.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في «العطلة Holiday»، حرصنا على أن تصلك اللعبة في أفضل حالة ممكنة لتبدأ متعتك فوراً. نسعد بخدمتكم داخل دولة الكويت وفق الشروط التالية:
فترة الاسترجاع أو الاستبدال:
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع:
- أن تكون اللعبة في حالتها الأصلية، مغلفة بالغلاف البلاستيكي المصنعي، ولم يتم فتحها أو استخدامها.
- وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
الحالات التالفة أو الخاطئة:
في حال وجود عيب تصنيعي، تلف ناتج عن التوصيل، أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلنة على الموقع:
خيارات المستهلك:
- استبدال المنتج بآخر سليم.
- إصلاح العيب مجاناً، إن أمكن.
- رد المنتج واسترجاع كامل المبلغ.
إذا كان المنتج تالفاً، نتحمل كافة تكاليف التوصيل والإرجاع بالكامل دون تحميل العميل أي رسوم.
آلية استرداد الأموال:
يتم إعادة المبلغ لنفس وسيلة الدفع المستخدمة، مثل K-Net أو البطاقة الائتمانية، خلال
3 إلى 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج وفحصه.